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      2018國慶或再創黃金周旅行高峰 30歲以下消費者超六成
      第一旅游網:www.rbmw.tw      發布時間:2018-09-21      字號:【

        9月20日,美團旅行與中國旅行社協會聯合發布《國慶黃金周旅行趨勢報告》。報告顯示,2018年國慶黃金周消費者旅行意愿旺盛,或將再創黃金周旅行高峰,其中短途游增長更顯著。另外,新一代年輕用戶快速崛起,30歲以下的消費者占比超過六成。同時,三線及以下城市的旅行需求被喚醒、民宿成為重要住宿選擇之一,亦成為本次國慶黃金周旅行的新特征。

        短途游、高鐵游崛起為主流趨勢

        今年國慶黃金周期間,大眾旅游需求持續釋放,旅游出行更加普及。特別是隨著"八縱八橫"中國高速鐵路的不斷建設,消費者假期旅行更為便利。

        《國慶黃金周旅行趨勢報告》顯示,本地用戶消費趨于成熟,異地用戶增幅更高,在交通、在線預訂等服務便捷性不斷提升的背景下,用戶更傾向于跨區域旅游。異地短途旅行較本地出游和異地長途旅行增幅更高。

        其中,高鐵有效縮短了人們出行的時間,將更多原本計劃在本地休息的需求變為去到高鐵3小時左右的范圍旅行。據報告預測,國慶期間,高鐵出行TOP往返路線以短途為主,樞紐城市作用明顯,比如成都與重慶之間,深圳與廣州之間,蘇州與上海之間等需求最為旺盛。

        在已經建成的高鐵網絡中,鄭州、武漢、南京、廣州這四座城市地理位置十分重要,它們地處高鐵網絡的橫縱交叉點,同時也是國家級綜合交通樞紐,還可以由點及面,輻射中原城市群、長江中游城市群、長三角以及珠三角城市群等。

        因此,今年國慶期間,美團火車票“生活圈”活動繼續擴展,消費者預訂河南、湖北、江蘇以及廣東出發火車票即可享受“首單9折”超值優惠,最高可減20元的優惠,同時還可以領取涵蓋酒店、景點門票、餐飲、休閑娛樂等多品類的優惠券,滿足廣大用戶“高鐵+旅游”的一站式 “吃喝玩樂”需求。

        值得注意的是,廣深港高鐵香港段將于9月23日開通運營。它的開通將在很大程度上方便香港與內地旅客的出行,國慶期間,赴港游亦將受到廣深港高鐵開通的明顯帶動。

        美團旅行大數據顯示,2018年消費者赴港游較上一年已經出現較大提升。截至9月20日,今年共有超過500萬用戶在香港當地使用了美團App或大眾點評App,目前為止香港站擁有累計百萬條用戶評價,豐富的商家信息和用戶評價將為赴港游人氣不斷飆升提供助力。

        消費者特征:年輕化、城市下沉、新奇玩法受熱捧

        從《國慶黃金周旅游趨勢報告》來看,年輕化和城市下沉,成為消費者群體較為明顯的兩個特征。

        從消費者整體特征來看,今年國慶黃金周期間,旅行消費將進一步呈現城市下沉趨勢。報告顯示,無論從境內目的地還是客源地的城市排行榜中,新一線城市都呈現趕超趨勢,前五名中,成都、西安分列第三名和第五名。

        其中,境內游目的地城市排行榜前二十名分別為北京、上海、成都、廣州、西安、重慶、深圳、武漢、南京、天津、三亞、東莞、青島、鄭州、大連、沈陽、杭州、蘇州、廈門和濟南。

        從不同等級城市消費者占比能夠更完整地看到,三線及以下城市消費者的旅行需求被喚醒。據《國慶黃金周旅游趨勢報告》預測,今年國慶黃金周期間,三線及以下城市的消費者占比達到53.6%。

        從消費者個體特征來看,“年輕化”是今年國慶黃金周期間最重要的特點。報告通過對消費者畫像進行分析發現,80后、90后的“千禧一代”是出游主力消費者,其中,20-25歲的消費者占比從2016年的22.8%提升至2018年的27.6%,與25-30歲消費者占比相當,20歲及以下消費者所占比例也已經達到5.2%。

        從游玩項目看,玻璃棧道、VR、沖浪、潛水、蹦極、摩托艇等新奇玩法人氣越來越旺。可以說,旅游市場正從觀光旅游走向觀光、休閑度假、個性體驗等并重的格局進一步發展。

        “全域旅游”帶動目的地成團,錯峰及臨期出行成趨勢

        在年輕消費者成為旅行主力的同時,“全域旅游”已成共識,旅行消費也整體呈現出更具“自由”、“個性”等新趨勢。

        現在,根據實際情況自由地選擇交通和住宿,再在目的地參加一個團隊體驗當地景色和文化,交通、住宿、日游分開預訂,成為主流的旅行模式之一。根據美團旅行的預測,今年國慶黃金周期間,目的地成團的當地一日游產品同比增幅達到46%。

        更自由的旅行方式,也使得決策期在縮短。報告對2016年-2018年暑期的預訂窗口期分布情況進行對比發現,當天預訂和提前1天預訂的消費者占比均呈現上升趨勢,3天以上的預訂占比呈現下降趨勢,說明消費者的決策期在進一步縮短。

        同時,隨著福利年假政策的不斷推廣,人們也更愿意錯峰出行,不僅成本有所降低,還能一定程度上避開最高峰的人流。報告預測,今年國慶期間,10月2日和10月3日,將成為在線預訂或消費的最高峰。

        在出境游方面,消費者也更加注重自由個性,不只是“游”,“吃住行游購娛”旅游要素都要安排好。其中,訪問消費者占比由高到底依次為美食、景點門票、休閑娛樂、購物和演出賽事。

        在住宿方面,隨著第一批00后正式步入大學校園,自主預訂酒店的需求不斷增長,并在國慶黃金周期間集中爆發。與整體的目的地城市排行榜不同,從00后預訂酒店行為來看,武漢、成都和長沙最受歡迎。

        民宿方面也有類似的特點。今年國慶期間,民宿作為休閑度假的“新網紅”,在中西部地區熱度飆升。在另一個“家”中讓旅行變成“生活”的度假模式也被青睞。報告顯示,國慶期間的民宿,平均每個訂單的間夜量為2.6天,明星民宿一般需要提前45天左右預訂。

        供給更豐富,消費者注重評價和體驗

        隨著旅游消費的不斷升級,旅游供給更加豐富,春季賞花、夏季玩水、冬季泡溫泉或者去滑雪。那么,在秋季中,消費者更喜愛哪類目的地,選擇依據又是什么?《國慶黃金周旅游趨勢報告》顯示,主題樂園在秋季人氣快速攀升,而行前看評價、行中重體驗、行后愛反饋的消費者越來越多。

        美團旅行大數據顯示,從后臺搜索和瀏覽數據來看,自暑期結束以來,消費者對于主題樂園的關注度持續走高。其中,《國慶黃金周旅游趨勢報告》顯示,國慶期間,上海迪士尼度假區最受關注,與北京歡樂谷、廣州長隆歡樂世界、成都歡樂谷和上海歡樂谷等一起成為主題樂園人氣榜的前五名。

        除主題樂園外,傳統大型景區和博物館也是消費者十分喜愛的選擇。景區方面,故宮博物院仍然雄居人氣榜首,東方明珠廣播電視塔、鼓浪嶼分列第二和第三名。黃山、頤和園、八達嶺長城等大型景區均出現在人氣榜前20名之中。

        值得注意的是,在游玩過程中,從消費者體驗后的評價來看,“排隊”是最關心的問題。報告通過消費者對TOP40景區旅游體驗滿意度分析發現,“人不多”、“無需取票”、“出票快”等成為好評關鍵詞,“人太多”、“檢票慢”、“取票不便”等則成為消費者差評的主要關鍵詞。

        報告分析,人多導致排隊時間長、影響觀賞和游玩體驗、降低整體旅游體驗,排隊問題已經成為消費者最關心的問題,景區游覽的舒適度和便捷性,成為影響消費者滿意水平的重要指標。

        如何能更好地緩解“人多”帶來的問題,美團門票率先推出的“云排隊”將成為一個示范案例。據上述負責人介紹,今年8月,美團門票在徐州樂園正式推出的“云排隊”產品,有效地緩解了樂園內排隊嚴重造成的擁堵,為消費者免去排隊之苦。“云排隊”還將在更多的傳統景區和主題樂園進行布局,有效提升消費者體驗。(記者 連品潔)


      來源:人民網-旅游頻道 責任編輯:繳美娜
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