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      打造让更多人感到幸福的旅游产品——访中国旅游协会会长,?#26412;?#39318;都旅游集团董事长、党委书记段强
      第一旅游网:www.rbmw.tw      发布时间:2019-02-22      字号:【

        文化和旅游部近日发布的2018年旅游市场基本情况显示,文旅融合开局顺利,旅游业综合贡献值占GDP总量达11.04%。刚刚结束的2019年春节假期,文化和旅游市场繁荣有序,旅游过年成为新年俗,文化休闲游备受青睐。文旅融合时代的开启,给中国旅游业发展带来了新的机遇。

        “中国旅游业从2018年开始有了一个比较明显的特征——整体层次显著提高,出现?#20439;?#37325;品?#30465;?#25991;旅融合、突出个性化等现象级特点。今后若干年,这几个特点会越来越强化,越来越突出。”近日,中国旅游协会会长,?#26412;?#39318;都旅游集团董事长、党委书记段强?#37038;?#20102;本报记者专访,对中国旅游业发展状况及趋势进行了分析,并介绍了首旅集团在文旅融合发展中的?#23548;?br />
        旅游进入品质时代

        春节前夕,文化和旅游部出台了《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》,?#36234;?#19968;?#25945;?#39640;旅游管理服务水平、提升旅游品?#30465;?#25512;动旅游业高质量发展做出部署。在段强看来,无论是从社会关注度,还是?#26377;?#19994;供给侧结构性改革来看,中国旅游业已进入了品质时代。“旅游行业出现的一些品质问题,引起社会广泛关注。这说明消费者开始重视旅游产品、旅游服务的品?#30465;?#20174;反馈结果来看,行业不只是?#27426;?#22320;?#37038;?#31038;会批评,而是积极展开大量的改进工作,提升品?#30465;!?br />
        随着住宿业消费升级,人们对酒店品质的追求?#27426;?#25552;升。2018年很多高端酒店相继开业,一些中?#25237;?#37202;店也在迭代升级中。首旅集团旗下的首旅如家酒店集团运营的如家品牌,最初就是一个经济型连锁酒店品牌,如今该集团不仅对设施和服务进行了“双提升?#20445;?#36824;衍生了多个提供有限精选服务的中端品牌,满足客群需求。

        越来越多的旅?#25991;?#30340;地开始注重品质提升。段强表示,客户的评价正成为旅游业者的一个重要关注点。现在在线?#25945;?#30340;点?#32769;低?#26159;一个开放的、消费者参与的点?#32769;低场?#28040;费者的评价对服务行业的促进是非常大的。

        “品质提升是我国旅游业阶段性提升的一个标志。虽然目前还存在一些问题,但是大家对品质的重视、对品质的认可,已经达到一个新高度。下一阶段,推出更多优质产品将成为我国旅游业发展的主导型?#36739;頡!?#27573;强说。

        2018年开始的机构改革开启了文旅融合的时代。段强认为,从国家层面来讲,文化和旅游部的组建,是在党中央、国务院的引领下,把文化作为产业,把旅游作为文化的展示方式。

        “旅游活动就是文化活动,无论是欣赏自然景观还是参观人文景观,人们都或多或少带着了解文化的眼光去参与。通过旅游可以把文化的内涵挖掘出来。”段强举例道,过去,在很多人眼中故宫博物院是一座古老、神秘、保守的历史文化博物馆,如今它展示了全新的活力。故宫的变化就是以旅游作为?#25945;ǎ?#23558;游客的体验作为标准,把所有的产品用现代的?#38382;?#23637;示出来。同时,围绕故宫的历史文化衍生各式各样的文创产品,既增加了故宫的收入,?#37319;?#21463;游客欢迎。这是一个文化单位主动成为旅游场所的现象级案例。

        “当然,如今很多旅游企业?#37096;?#22987;用文化‘装饰’自己。”段强说,不少酒店除了提供住宿、餐饮和相关服务,还通过特色主题文化,吸引“志趣相投”的客人将其作为目的地享受休闲时光。

        向个性化定制化发展

        段强说,从旅行社行业的信息来看,大部分旅游者倾向于自助游或半自助游,对于旅行社的需求只是预订酒店和机?#20445;?#26368;多再找一个地接导游。玩什么、跟谁去成为游客最为关注的问题。特别是很多游客越来越愿意在一个地方停下来度假,而非“逛景点”时,就会对大环境中的细微、个性化环境越来越重视。这也?#36129;?#24066;场推出更多小众化旅游产品。

        此外,互联网提供了非常好的信息交流方式。而这?#20013;?#24687;交流方式能够匹配到个人的需求,甚?#37327;?#20197;实现一对一的匹配,让整个行程按照游客自己的想法进行。因此,有些旅行产品就是只为一小部分人设计的,如果旅行社没有个性化、定制化产品,就不会受到更多游客欢迎。

        段强表示,他们要打造更符合每个人个性的,让更多人感到幸福、有美好感觉的旅游产品。

        首旅的文旅?#23548;?br />
        “关于文旅方面的布局,我们早就有想法了。原先首旅集团的业务主要涵括?#20439;?#23487;业、餐饮业、商业,出行、旅游旅行服务等。在研究首旅新的发展规划时,我?#21069;?#25991;旅产业作为一个新的发展?#36739;頡?#20854;中,?#26412;┗非?#24230;假区是集团目前最大的文旅项目,?#24425;潜本?#24066;重点战略项目。”段强说。

        段强介绍,?#26412;┗非?#24230;假区坐落在通州区一个12平?#28966;?#37324;的大型旅游文化区内,是以主题公园为核心的度假区,占地4平?#28966;?#37324;。现在开发的是第一期工程,未来要开发3个以?#29616;?#39064;公园及7家大?#25237;?#20551;酒店,客房将超过5000间。

        近日,?#26412;┗非?#24230;假区土?#25945;?#22443;工程及项目一期全部工程的规划设计工作完成,主体工程正式动工。2019年,?#26412;┗非?#24230;假区将继续推进?#38750;?#24433;城各景区、?#26412;┗非?#22478;市大?#39304;?#20840;球首?#19968;非?#20027;题酒店及?#21040;?#24230;假酒店等的建设。

        据了解,?#26412;┗非?#24230;假区归?#26412;?#22269;际度假区有限公司所有,这是一家由?#26412;?#39318;寰文化旅游投资和康卡斯特NBC?#38750;?#20849;同所有的合资公司,其股权比例分别为70%和30%。

        “首旅作为?#26412;┗非?#24230;假区中方的主要投资者、开发者和建设者、运营者,从开始接触到项目开工,经历了10多年的探索。”段强透露,预计2020年10月,占地1.6平?#28966;?#37324;、投资约460亿元的?#26412;┗非?#24230;假区第一期建设工程将全部竣工,2021年春季?#38750;?#24433;城主题公园将正式开园,同时开业的还有两家酒店和城市商业中心等。届时,?#26412;?#23558;有?#25945;?#22320;铁同时抵达?#26412;┗非?#24230;假区。

        “未来,我们还将建造一个以中国文化IP为核心的主题公园。”段强告诉本报记者:“我们引进国外品牌的目的不是简单的‘引入’,而是通过消化其?#38469;?#21644;文化创意,逐步形成以中国文化为主要元素的IP,然后进行系列开发。发展文化产业就是要把一个国家的文化、民族的文化通过最现代的开发?#38382;劍?#21576;现给国人乃至世界人民。这就是我们在文化产业上的梦想。”

        将小说塑造的IP形象搬上荧幕,风靡全球后将其变成娱乐项目、主题公园,然后再进行旅游商品、文化产品等衍生品的开发,形成一条完整的IP知识产权链——在段强看来,以美国迪士尼和?#38750;?#24433;城为代表的大型主题乐园走的就是这条路。“中国的文化产业要发展起来,也要借鉴这样的思路。通过跟美国?#38750;?#24433;城主题公园合作,首旅已经站在了世界文化产业开发的前沿。”段强透露,即将建成的?#26412;┗非?#24433;城将是目前世界最大的?#38750;?#24433;城,且主题公园内将有三分之一的视觉场景突出中国IP元素。未来,?#26412;┗非?#24230;假区内还将建设包括中国动漫、电影、艺术、文创等在内的文化产业聚集区及演艺小镇,并会将美国比较先进的开发?#38382;接?#20013;国元素有机结合。

        “如今,?#26412;┗非?#24230;假区第一期工程正热火朝天地建设中。不久的将来,这里每年将迎来世界各地超过1000万名游客,将有1万名员工在这里就业,周边地区将会为这个项目的发展提供各?#25351;?#26679;的设施和服务,这将带动整个通州地区服务业和文化产业的繁荣发展。?#26412;?#26159;一座历史文化古城,?#38750;?#24433;城的开园必将为这座古城增添了一抹现代文化气息。”段强说。

        2018年12月12日,首旅集团与海航集团签约,扩大首旅集团持有?#26412;?#39318;都航空的股权比例,首旅集团成为首都航空的主要股东。

        “首旅集团未来将围绕‘6+2’战略,也就是在吃住行游?#27827;?#30340;基础上,再加入文旅和航旅两大产业。?#26412;?#22823;兴国际机场建成后,由首旅集团控股的首都航空将作为?#26412;?#30340;航?#23637;?#21496;正式落地新机场。”段强介绍,未来,?#26412;?#24066;与60多个国?#35270;?#22909;城市都将实现直航,一部分航线将由首都航空执飞。首都航空在承担一般客运的同时,还会跟旅游、文化相结合。首旅计划通过开展多元化、有特色的旅游文化活动,让首都航空成为一个文化旅游航?#23637;?#21496;。

        “旅游和文化是一个‘触类旁通’的综合性产业。我们将加大首旅集团供应链上各板块的联动,使文旅融合产生更好的效果。”段强说。

      来源:中国旅游报 责任编辑:朱舒婷
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